购买内容
本站商品包括三类：文件资料包、本站会员和视频工厂次数包，均不涉及实物发货。资料包提供教程、提示词、模板、工作流、配置文件或示例源码；会员提供对应方案的本站权益；视频次数包按说明兑换在线生成额度。三类商品的交付和使用方式不同，请先核对商品详情页的目录、权益范围及交付说明。
付款或下载遇到问题，按状态排查
已扣款，但订单仍待处理或未找到订单
先用购买时的账号打开“我的下载”，核对商品名称和订单状态，再查看支付平台是否显示交易成功。页面显示待处理或失败时，请勿重复付款；如仍未更新，请通过本页客服邮箱提供订单号（如有）、购买邮箱、商品名称、支付时间和金额，以及遮挡无关信息后的支付状态截图，由客服核对支付与订单记录。仅凭扣款截图不能确认站内订单已完成。
订单已完成，但没有收到邮件
先到“我的下载”的文件栏查看对应下载项，邮件可作为备用入口。再检查垃圾邮件文件夹和购买时填写的邮箱。不要为了取得下载链接再次购买同一商品；站内也找不到文件时，向客服提供订单号、商品名称及问题截图。
下载链接失败，或 ZIP 无法解压
从站内订单重新打开对应文件入口，核对具体商品和文件名；网盘文件请按页面提示领取。确认下载已经完成，再使用解压软件打开 ZIP。仍然失败时，请记录报错文字、文件名和使用的设备，并将这些信息连同订单号发送给客服；无需提供账号密码、完整兑换码或带个人授权信息的下载链接。
支付方式
添加商品后，可在结算页面选择可用的支付方式。国内用户建议优先使用微信支付；链上充币仅作为补充方式，适合熟悉链上转账的用户。
付款后，到哪里领取？
先用购买时的账号登录，并在我的下载核对商品名称和订单状态。订单完成后，请按商品类型领取：资料包使用文件入口，会员到会员中心核对权益，视频次数包按订单说明取得兑换码。具体步骤见下方对应说明。
1. 文件资料包
订单完成后，在“我的下载”的“文件”栏点击对应入口领取。订单邮件中的下载链接可作为备用入口；未收到邮件时，也请先查看站内下载记录。ZIP 文件需先解压；PDF 可直接阅读，无需解压；Word、表格或其他文件请用对应软件打开。网盘入口按链接页面提示领取。同一商品的文件、下载次数与更新范围以商品说明为准。
2. 本站会员
订单完成后，进入会员中心核对等级、有效期与下载额度。会员按资源标记、等级和额度使用，不代表商城所有商品免费，也不包含视频工厂次数或第三方 AI 订阅。购买前可查看会员方案与权益。
3. 视频工厂次数包
按订单详情或订单邮件中的说明取得兑换码，再到视频工厂兑换。建议先生成一条视频核对效果。当前额度保存在兑换时的浏览器中，不会自动跨设备同步；请保留兑换码及订单记录，按商品页说明使用。
订单已完成，但权益没有显示？
- 确认当前账号与购买时一致，先刷新订单或会员页面。
- 文件问题核对具体文件链接；会员问题核对等级与有效期；次数包问题核对兑换码和使用的浏览器。
- 仍有问题，请联系 [email protected]，提供订单号、购买邮箱、商品名称和问题截图。请勿重复付款。
请勿在截图或公开留言中展示账号密码、支付密码或完整兑换码。
售后范围
默认售后支持：
- 文件缺失、损坏或无法打开；
- 下载权限或下载链接异常；
- 资料目录和文件格式说明；
- 商品详情页明确承诺的基础使用问题。
默认不包含：
- 一对一远程部署；
- 代配置服务器、域名、SSL或数据库；
- 第三方账号申请；
- 定制开发；
- 用户自有项目的长期维护；
- 因第三方平台升级、网络环境或插件冲突产生的全部兼容问题。
购买前确认
数字资料具有可复制性。购买前请仔细查看商品目录、适用人群、技术难度、运行环境和售后边界；如果不确定是否适合，建议先阅读相关免费教程或联系站内客服咨询。
资料、会员和工具次数如何选择？
只需要一个项目时，可先查看单品目录。需要持续学习时，请核对会员权益及具体资料范围。在线工具次数按套餐说明使用；购买资料文件不会自动增加在线生成次数。
已购买商品的交付及已有会员权益继续按购买时承诺履行。需要核对某个商品是否属于你的会员范围时，请在购买前向客服提供商品链接与会员类型。
需要部署或定制服务？
请通过AI 应用需求咨询说明任务、现有工具和期望成果，先确认范围、报价与验收标准。
按你的情况继续
已购资料先查看订单文件；会员用户先核对当前权益；准备选购时，返回资料库查看目录与使用条件。