这一篇两边都能看：想找活干的服务方，和想用 AI 但不知道从哪下手的老板。
先给判断标准，再给场景清单。标准比清单重要——照着清单挑，很容易挑到看起来酷但没价值的东西。
一个场景值不值得做，看三条
1. 现在有人在花时间做
如果这件事现在没人做，它大概率不值得自动化。
听起来像废话，但这是新手最常犯的错。老板说”要是能自动分析客户情绪就好了”——问题是他们现在根本没在分析客户情绪，做出来也没人看。
只做”现在有人做、且做得很痛苦”的事。
2. 重复且规则相对稳定
每周做一次、每次流程一样的事，适合自动化。
每次都不一样、高度依赖判断的事，不适合——至少不适合作为第一个项目。
3. 做错了不致命
第一个项目不要碰做错了会出大事的环节（比如直接对客户发消息、直接改财务数据）。
选那些”AI 出个初稿、人来确认”的环节。 容错率高，验收也容易通过。
12 个真实场景
按落地难度排，前面的适合新手切入。
文档与数据类
1. 合同关键信息提取
几百份 PDF 提取甲乙方、金额、期限、到期日，出成表格。现在通常是实习生手工录。
2. 简历初筛与结构化
按岗位要求打分排序，提取工作年限、技能关键词。HR 一周看两百份简历的场景很常见。
3. 发票与单据整理
批量识别、分类、汇总成台账。财务岗最痛的重复劳动之一。
4. 客户反馈分类打标
几千条评价、工单、问卷，按问题类型自动归类。老板想看分布，但没人有空整理。
内容生产类
5. 商品详情页批量生成
电商上新三千个 SKU，每个要写描述、卖点、标题。
6. 短视频与图文脚本流水线
按固定选题结构批量出稿，人工改一遍就能用。注意这里交付的是流水线，不是内容。
7. 多平台内容改写
一篇稿子自动改成公众号版、小红书版、视频号口播版。做内容的公司都缺这个。
流程自动化类
8. 跨系统数据同步
表格进 CRM、订单汇总到飞书、内部文档同步到官网。几乎每家公司都有两三个不通的系统。
9. 周报月报自动化
从多个来源拉数据、拼报表、定时发送。这类转化率最高，因为老板本人每周都被这事折磨一次。
10. 群消息汇总提取
从几十个客户群里提取待办、投诉、订单意向，汇总成一份清单。
问答与知识类
11. 售前售后问答助手
产品手册加历史客服记录，能答八成常见问题。挂在官网或企业微信。
12. 内部知识库
制度、流程、操作手册集中起来，新人能自己查。单价最高的一类，也最难做好。
老板视角：怎么挑第一个项目
从痛点最尖锐、范围最小的那个开始。
不要一上来就做”公司整体智能化”。那种项目预算大、周期长、失败率极高，而且失败之后整个团队会对 AI 彻底失去信心。
推荐的第一个项目特征：
- 有一个具体的人在为它每周花超过 5 小时
- 一个月内能看到效果
- 预算在一万以内
- 做砸了不影响业务运转
先做成一个小的，团队有了信心，后面才好推。
老板视角：几个要警惕的
报价特别低的。 三五百块做一个”AI 助手”，交付的通常是套壳产品，两周后就不能用了。
不问你现在怎么做就敢报价的。 说明他没打算听懂你的业务，做出来大概率不是你要的。
不谈验收标准的。 到时候”能用”和”好用”的争议全在这里。
不说清楚数据去哪的。 你的合同、客户名单、经营数据要传给谁，必须问清楚。
服务方视角：怎么把场景讲成客户听得懂的话
不要讲技术，讲小时数。
- ✗ “我们用大模型做信息抽取，配合向量检索”
- ✓ “这两百份合同现在录一遍要三天，做完之后二十分钟”
不要讲能力，讲那个具体的人。
- ✗ “可以提升 HR 的工作效率”
- ✓ “小张每周三下午筛简历那四个小时，能省下三个半”
能演示就不要讲。 拿客户自己的两三个真实文件，现场跑一遍。这比任何 PPT 都有说服力，也是你和只会讲概念的同行最大的区别。
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