产品简介
面向客服中心、电话销售、SaaS企业、呼叫中心集成商和自动化开发者，覆盖来电接听、合规外呼校验、实时语音对话、知识库、只读工具、销售话术、异议处理、人工转接、通话摘要、CRM草稿、质检与复盘。
核心功能
- AI来电客服与经同意的销售回访。
- 同意、DNC、时段、地区和脚本资格校验。
- AI身份、企业、目的与录音披露。
- 客服/销售/投诉/退款/合同/支付意图识别。
- 知识库与订单、套餐、公开价格只读工具。
- 客服答复、需求发现与异议处理话术。
- 拒绝/退出、敏感信息和越权承诺检测。
- 高风险自动建议转人工。
- 通话摘要、客户需求和销售机会草稿。
- CRM草稿及审批。
- 通话合规与质量评分。
- n8n、FastAPI、MCP和Docker工程。
- 同意、DNC、话术、知识与质检模板。
- Golden Set、安全清单与应急演练。
- 多品牌、多语言、多地区二次开发基础。
适合人群
客服中心、客户成功、电话销售、销售运营、SaaS/电商/教育企业、Twilio/SIP/WebRTC集成开发者、n8n/Dify/MCP开发者和解决方案服务商。
购买后获得什么
PDF/Word教程、系统提示词、n8n工作流、YAML、MCP、知识库Excel、FastAPI/FastMCP源码、Docker、评测、安全清单、报错清单和7张效果截图。
包含哪些内容
01-完整搭建教程.pdf
02-Word可编辑教程.docx
03-系统提示词与角色模板.md
04-n8n或Dify工作流.json
05-智能体配置文件.yaml
06-MCP工具配置.json
07-知识库导入模板.xlsx
08-示例源码
09-Docker部署文件
10-测试用例与评测表.xlsx
11-常见报错解决清单.md
12-权限与安全检查表.xlsx
13-最终效果截图
14-版本更新记录.md
15-商业使用与免责声明.md
售后边界和免责声明
不包含电话号码、电话平台/CRM账号、线路费、模型与语音额度、服务器、法律意见和持续运营服务。生产使用前必须完成法律、隐私、安全与业务审批。